黄莎
近日，河南多名群众通过人民网“领导留言板”留言，反映小区里的消防通道、安全出口长期被堵，存在严重的安全隐患。接到群众反映的问题后，相关部门将问题的难点、堵点剖析解决，切实解决群众的烦心事。
易燃垃圾堆放存隐患，群众期盼还安于民
“定期检查，确保整改效果得到维持。”
“新芒果春天小区内多辆电动三轮车长期大量堆放易燃垃圾，希望相关部门予以上门督促整改!”郑州高新区长椿社区一居民期盼解决存在的安全隐患问题。
留言截图
倾听群众呼声，破解民生难题。接到留言后，郑州高新区长椿社区工作人员第一时间前往小区实地查看。经了解，小区确实存在多辆电动三轮车长期大量堆放易燃垃圾的情况。据悉，社区和物业曾多次开展清理工作，并对车主进行劝说，同时在小区内张贴消防安全宣传海报，但由于部分老年人没有积极配合，导致问题未能及时解决。
针对问题，迅速行动!长椿社区积极协调高新区消防、城管等相关部门，计划联合上门对堆放垃圾的车主进行督促整改。明确告知该行为违反了消防安全规定，责令立即清理；进一步加强消防安全宣传。后续，社区将在小区内组织消防安全知识讲座和演练活动，提高居民的消防安全意识和应急处理能力。同时，利用社区公告栏、微信群等渠道，持续发布消防安全提示。
顽疾如何破？为防止问题反弹，长椿社区与物业将建立长效监督机制。物业会增加巡查频次，及时发现并制止类似行为。社区也会定期检查，确保整改效果得到维持。消防安全关乎每一位居民的生命财产安全，社区会全力以赴解决此问题。【相关留言】
违停车辆堵塞消防通道，怎么办？
实招为民解忧获点赞
“解决迅速，好评!”一名群众反映的问题得到解决后，留言再次表达了感谢。
日前，焦作市山阳区的一名群众留言反映云河丹堤北门消防通道长期被违停车辆堵塞：“能联系上车主还能挪一下，联系不上车主只能被堵，希望社区介入，消除存在的隐患。”
在接到群众的留言后，焦作市山阳区委督查室在回复中表示，经核实，小区保安在日常巡查中确实存在疏漏。目前，社区已会同物业在该区域安装了“禁止停车”警示牌，提醒车主规范停车、不占道、不堵塞，确保小区进出路口畅通。同时，社区和物业也已加强日常巡查力度，避免该区域再次出现违规停车现象。
“工作人员已通过电话将处理情况向您反馈，您对处理结果表示满意。”问题得到解决后，相关部门向群众反馈了处理结果。【相关留言】
非机动车围堵消防通道和安全出口
组织多方商讨制定解决方案
“东方港湾由于没有规划电动车停车区域，大家都把车停在地面楼前，随着住户增加，小区的电动车达2800多辆。现在小区北门内向东通往17号楼的消防通道、安全出口处，常年停满电动车，多达四五百辆，行人出行都需要错位。”郑州市郑东新区康平路9号正商东方港湾的一名业主留言道。
郑州市消防救援支队接到留言后，按照属地管辖原则迅速交办郑东新区消防救援大队进行核实和处理。郑东新区消防救援大队防火监督员于10月17日到场，并进行以下回复：留言人反映的问题属于动态消防隐患，该物业制定了消防安全管理机制，发现隐患后能够及时进行清理。该问题留言人先后三次向12345政务服务便民热线进行举报，大队均依法予以核实回复。
物业为了解决占用消防通道的问题，多次组织业主代表、社区三方商讨，制定解决方案：物业聘请设计公司对小区的电动车停放区域进行设计，需对小区里部分绿化区域施工改造，增加非机动车位；对小区非机动车实行实名制登记，发放车牌号，根据车牌号实行单双号限流进入小区，减少小区非机动车数量。【相关留言】
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